Patrino Sp. z o.o.
ul. Fabryczna 23
24-300 Opole Lubelskie

Polityka prywatności

1. Jakich pojęć używamy w polityce prywatności?

Administrator - osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe - wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej ("osobie, której dane dotyczą"); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

Regulamin – Regulamin Aplikacji Mobilnej Lupa.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca Konto w Aplikacji Lupa.

Aplikacja Lupa, Aplikacja – aplikacja mobilna dostępna na urządzenia z systemem Android oraz iOS, możliwa do pobrania w sklepie Google Play oraz App Store.

Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://aplikacjalupa.com

Konto – oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej i zabezpieczony hasłem podanym przez Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Administratora, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Aplikacji, w tym o nabytych przez niego biletach na wydarzenia.

2. Kto jest administratorem twoich danych osobowych?

Administratorem twoich danych osobowych jest Patrino spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opolu Lubelskim (24-300) przy ul. Fabrycznej 23, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin- Wschód w Lublinie, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000586726, NIP: 2220900103, REGON: 363210348 – zwana dalej Administratorem. Możesz się z nami skontaktować wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@patrino.co

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Podczas rejestracji prosimy Cię o podanie imienia oraz adresu e-mail. Podanie tych danych jest niezbędne do utworzenia Konta w naszej Aplikacji.

Jeśli w ramach swojego profilu zaznaczysz opcję „Konto studenckie” wówczas będziemy przetwarzać twoje dane również w zakresie nazwy szkoły, do której chodzisz oraz numeru legitymacji studenckiej. Podanie tych danych jest dobrowolne, podstawą prawną ich przetwarzania jest twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona w sposób dorozumiany poprzez samodzielne uzupełnienie profilu o te dane.

W celu obsługi reklamacji będziemy przetwarzać następujące twoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres do korespondencji. Podanie tych danych jest niezbędne do rozpatrzenia twojej reklamacji.

Przetwarzamy również adres IP twojego urządzenia oraz dane dotyczące twojej lokalizacji (o ile wyrazisz na to zgodę).

4. W jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo przetwarzamy twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. świadczenia usługi Konta zgodnie z naszym Regulaminem. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane będziemy przetwarzać przez okres świadczenia usługi.
2. obsługi zakupów dokonywanych w ramach naszej Aplikacji. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane będziemy przetwarzać do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń z umowy.
3. rozpatrywania reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane będziemy przetwarzać do czasu rozpatrzenia reklamacji.
4. ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będziemy przetwarzać do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń.
5. statystycznych i analitycznych, gdzie naszym prawnie uzasadnionym interesem jest możliwość dokonywania statystyk i analiz celem poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonej usługi. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będziemy przetwarzać do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

5. Komu przekazujemy twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przekazujemy następującym kategoriom odbiorców:

Podwykonawcom, czyli podmiotom, z których usług korzystamy przy przetwarzaniu danych osobowych. W takim przypadku zawieramy z każdym z nich umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Jako Administrator powierzamy dane osobowe do przetwarzania następującym podmiotom:

• świadczącym usługi hostingowe
• świadczącym usługi informatyczne

Innym niezależnym odbiorcom:

• operatorowi płatności internetowych – Przelewy24.

6. Jakie są twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy twoje dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo do:

1. Uzyskania dostępu do swoich danych osobowych oraz informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych, w tym przede wszystkim o celach przetwarzania, zakresie posiadanych danych, podmiotach, którym dane osobowe są ujawniane i planowanym terminie ich usunięcia;
2. Uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądać od nas sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych

Masz prawo żądać od nas usunięcia twoich danych osobowych. Pomimo żądania usunięcia danych osobowych możemy zachować twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania twoich danych osobowych w następujących przypadkach:

1. Gdy kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych;
2. Gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia swoich danych osobowych żądasz ograniczenia ich wykorzystywania;
3. Gdy nie potrzebujemy już twoich danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
4. Gdy wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania twoich danych osobowych ze względu na twoją szczególną sytuację.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać od nas swoje dane osobowe w formacie pozwalającym na ich odczyt na komputerze oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi. Masz również prawo żądać od nas, by twoje dane osobowe zostały przez nas przesłane bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.

Prawo do sprzeciwu

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania twoich danych osobowych w celach marketingowych bez konieczności uzasadnienia takiego sprzeciwu.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora – masz prawo do wniesienia sprzeciwu – z przyczyn związanych z twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania twoich danych osobowych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. Sprzeciw w tym zakresie powinien zawierać uzasadnienie.

Prawo do cofnięcia zgody

Masz prawo do cofnięcia każdej zgody, której udzieliłeś w związku z korzystaniem z naszej aplikacji. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wniosek dotyczący realizacji żądań wynikających z wyżej wymienionych praw możesz złożyć korzystając z poczty elektronicznej na adres: kontakt@patrino.co

Odpowiedz na twój wniosek zostanie udzielona w ciągu miesiąca od dnia jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu poinformujemy cię o tym fakcie oraz wskażemy przyczyny jego przedłużenia. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego przesłałeś swój wniosek.

7. Czy twoje dane osobowe są przekazywane do państw trzecich?

Nie przekazujemy twoich danych osobowych do państw trzecich.